Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definitie
a. ‘Reisorganisatie’: Let’s Go Morocco
b. ‘Reisovereenkomst’: De overeenkomst waarbij Reisorganisatie zich jegens Reiziger verbindt tot het verschaffen van een door hem aangeboden van tevoren georganiseerde reis, overeenkomst het bepaalde in artikel 7:500 BW
c. ‘Reiziger’: De wederpartij van Reisorganisatie en/of de in artikel 7: 500 BW genoemde personen.
d. ‘Vertrekdatum’: De datum van de aanvang van de reis.
e. ‘Voorwaarden ‘: Deze algemene reisvoorwaarden, zijnde gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Breda.
f. ‘Reisorganisator’: Organisator en/of Touroperator staan vermeld op de reisbescheiden, onder het deel organisator/operator/agentschap

Artikel 2 Publicatie
Voor het bevatten van drukfouten en/of kennelijke vergissingen in de publicaties van of namens Reisorganisatie zijn alle rechten onder voorbehoud van deze. Het aanbod van Reisorganisatie gedaan in publicaties is geheel vrijblijvend en kan worden herroepen indien daartoe aanleiding bestaat. Indien na de boeking de prijzen veranderen als gevolg van extra inkopen of eventuele acties dan geeft dat geen recht op aanpassingen van de reissom van reeds geboekte reizen.

Artikel 3 Hoofdelijke aansprakelijkheid
Een persoon die (mede) ten behoeve van een of meer andere personen de Reisovereenkomst(en) aangaat, is naast de Reiziger hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen voortvloeiend uit deze Reisovereenkomst(en). Reiziger(s) hoeft(ven) niet persoonlijk te tekenen voor de bevestiging van de door reiziger geboekte reis.

Artikel 4 Aanbetaling, Betaling en Reissom
4.1 Met het ontvangen van het geboortedatum, identiteitsbewijs, paspoort of rijbewijsnummer van de in artikel 3 beschreven persoon(en) door Reisorganisatie, komt de Reisovereenkomst tot stand. Kosteloos annuleren is hierna niet meer mogelijk.
4.2 Betalen gaat elektronisch via internetbankieren of de reiziger schrijft zelf een acceptgiro uit om de betaling te voldoen. De factuur wordt met de boekingsbescheiden meegestuurd. Als je betaalt vanuit het buitenland dan verzoeken we je een internationale overschrijving te maken. Vanuit Europese landen kan dit altijd gratis tot 12.500 euro. De aanbetaling van het landgedeelte van de boeking bedraagt 30% van de totale reissom plus eventuele verzekeringspremies. Deze betaling moet binnen 10 dagen op Rabobankrekening 1715.24.829 ten name van Let’s Go Morocco te Breda binnen zijn. Het restant van de betaling dient uiterlijk 4 weken voor vertrek bij ons binnen te zijn. Als je korter dan 8 weken voor vertrek boekt vervalt de aanbetaling en dient de gehele reissom per omgaande te worden overgemaakt.
De boekingskosten voor een landarrangement bedragen € 17,- per persoon.
Wanneer er alleen een excursie wordt geboekt geldt er een boekingsfee van €15,- per boeking. 4.3 Het restant van de reissom moet uiterlijk vier weken voor de dag van vertrek (bij eigen-vervoerreizen voor de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf) in het bezit zijn van de Reisorganisatie. Bij niet tijdige betaling is de Reiziger in verzuim. Hij wordt daar door of namens de Reisorganisatie schriftelijk op gewezen en heeft dan alsnog de mogelijkheid het nog verschuldigde bedrag binnen 7 werkdagen te voldoen. Indien betaling ook dan uitblijft, wordt de overeenkomst beschouwd als te zijn geannuleerd. De Reisorganisatie heeft het recht om de daarvoor verschuldigde annuleringskosten in rekening te brengen. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 9 van toepassing en worden de reeds betaalde gelden met de annuleringsgelden verrekend.
4.4 Indien Reiziger een reis boekt binnen een termijn van acht weken voor vertrekdatum, is Reiziger verplicht, de reissom terstond te voldoen. In geval van wanbetaling is artikel 9.1 van overeenkomstige algemene voorwaarden van toepassing.
4.5 De reissom is het bedrag welke Reiziger is verschuldigd voor de door Reisorganisatie georganiseerde reis, inclusief BTW, indien van toepassing, doch exclusief kosten vergoeding en verzekering. Alle gepubliceerde bedragen zijn gebaseerd op de prijzen, geldkoersen, heffingen en belastingen zoals deze bij Reisorganisatie bekend waren ten tijde van het in druk geven van de publicatie. Reisorganisatie behoudt zich elk recht voor deze tussentijds aan te passen.

Artikel 5 Garantiefonds & Bijdrage Garantiefonds
Reisorganisatie is aangesloten bij de Stichting GGTO. De Stichting GGTO staat er voor garant dat u het reeds betaalde deel van uw reissom terug krijgt indien de reisorganisatie in financieel onvermogen komt. Dit kan zijn vóór uw vertrek maar ook tijdens uw verblijf op locatie. Bovendien garandeert de Stichting GGTO tijdens uw verblijf uw terugreis indien de reisorganisatie, als gevolg van financieel onvermogen, hier niet meer voor kan zorgdragen. Door de reisorganisatie wordt voor deze garantiestelling een vast bedrag van
15,- euro per boeking in rekening gebracht aan de consument. Hiermee wordt het garantiefonds opgebouwd en onderhouden. Dit geldt alleen wanneer u bij ons een pakketreis heeft geboekt. Een pakketreis is een reis waar altijd een overnachting bij zit samen met bijvoorbeeld vervoer of andere diensten. Denk bijvoorbeeld aan een van tevoren georganiseerde trekking, tour of excursie. Een losse excursie valt niet onder het garantiefonds.

Artikel 6 Wijzigingen, Opzeggingen door Reisorganisator
6.1 Reisorganisatie mag de vertrek en/of terug datum/tijd, van de hele reis 48 uur, in geval van overmacht (bijvoorbeeld: annulering, verschuiving, combinering en onvoldoende bezetting van vluchten) vervroegen of verlaten. Tevens is een Reisorganisatie niet aansprakelijk voor het wijzigen van vertrek en aankomstluchthavens, die gewijzigd zijn door bovengenoemde redenen. Hiervoor kan Reisorganisatie in geen enkele geval aansprakelijk worden gesteld. Bij annulering (opzegging) door de in artikel 3 genoemde persoon(en) van de reis, zullen hieruit voortvloeiend kosten (annuleringskosten, zie art 9) worden verhaald op Reiziger (Zoals vermeld art3).
6.2 Reisorganisatie mag de reisovereenkomst wijzigen en/of annuleren wegens gewichtige omstandigheden en/of zinder reden. Door deze omstandigheden wordt de reisovereenkomst opgezegd, en krijgt Reiziger zijn Reissom terug. Extra kosten zullen niet worden vergoedt.
6.3 Indien Reisorganisatie genoodzaakt is Reiziger een andere accommodatie en/of vervoer aan te bieden dan op de grond van de Reisovereenkomst was overeengekomen, dient Reisorganisatie Reiziger een gelijkwaardig alternatief aan te bieden in de vorm van klasse of plaats of faciliteiten, die Reisorganisatie op dat moment voor handen ligt.

Artikel 7 Benodigde Reisdocumenten
Reiziger dient bij vertrek en gedurende de hele reis in het bezit te zijn van de benodigde documenten zoals: paspoort, de eventueel vereiste visa en bewijzen van vaccinatie. Het voldoen aan wettelijke vereisten van de landen waarin of waardoor wordt gereisd, behoort tot de verantwoordelijkheden van de Reiziger.

Artikel 8 Reisbescheiden
8.1 De Reisorganisatie stelt de benodigde reisbescheiden uiterlijk 10 dagen voor de dag van vertrek per email beschikbaar (bij eigen-vervoerreizen voor de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf), tenzij dit redelijkerwijs niet van de Reisorganisatie kan worden gevergd.
8.2 Indien de reiziger uiterlijk 5 werkdagen voor vertrek nog geen reisbescheiden ontvangen heeft, meldt hij dit onverwijld bij de Reisorganisatie.
8.3 Ingeval een reis wordt geboekt binnen 10 dagen voor de dag van vertrek (bij eigen-vervoerreizen: voor de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf) geeft de Reisorganisatie aan wanneer en op welke wijze de benodigde reisbescheiden in het bezit van de reiziger worden gesteld. 
Als de reiziger deze niet dienovereenkomstig ontvangen heeft, meldt hij dit onverwijld bij de Reisorganisatie.

Artikel 9 Wijzigingen en in de plaatsstelling door Reiziger
9.1 Voor wijzigingen van de persoonsgegevens van Reiziger en voor bijboekingen worden GEEN extra kosten berekend (met uitzondering van vliegtickets). Alle overige wijzigingen worden beschouwd als een annulering van de reis waarop wijziging betrekking heeft en aangaat van een nieuwe Reisovereenkomst.
9.2 Reiziger kan voor de aanvang van een reis zijn in rechtsverhouding tot Reisorganisatie overdragen aan een derde die aan de voorwaarden en aan de Reisovereenkomst dient te voldoen op voorwaarde dat Reiziger Reisorganisatie van de overdracht tenminste zeven dagen voor vertrekdatum schriftelijk op de hoogt stelt onder opgave van de volledige persoons- en adresgegevens van derde. De overdragende Reizigers en derden zijn daarna hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de reissom. Derde is niet gerechtigd de rechtsverhouding nogmaals over te dragen.

Artikel 10 Reis-en Annuleringsverzekering
Reiziger is verplicht een reisverzekering af te sluiten voordat de reis aanvangt.

Artikel 11 Annulering(en)
11.1 Annuleringen door de opdrachtgever / hoofdboeker dienen uitsluitend per aangetekende brief te worden doorgegeven aan Let’s Go Morocco. De dag van ontvangst wordt als de dag van annulering beschouwd. Als Reiziger de Reisovereenkomst annuleert is deze de volgende kosten verschuldigd:
- Bij annuleringen tot 6 weken voor vertrek, wordt er 10% van de totale reissom in rekening gebracht, met een minimum van € 75 euro.
- Bij annuleringen tot 4 weken voor vertrek, wordt er 25% van de totale reissom in rekening gebracht, met een minimum van € 75 euro.
- Bij annuleringen van 27 tot 22 dagen voor vertrek, wordt er 35% van de totale reissom in rekening gebracht, met een minimum van € 75 euro.
- Bij annuleringen tot 21 tot 15 dagen voor vertrek, wordt er 50% van de totale reissom in rekening gebracht.
- Bij annuleringen tot 14 tot 7 dagen voor vertrek, wordt er 75% van de totale reissom in rekening gebracht, met een minimum van € 75 euro.
- Bij annuleringen tot 6 tot 2 dagen voor vertrek, wordt er 90% van de totale reissom in rekening gebracht, met een minimum van € 75 euro.
- Bij annuleringen van 1 dag voor vertrek of later, wordt er 100% van de totale reissom in rekening gebracht, met een minimum van € 75 euro.
11.2 De premies voor de eventueel afgesloten reis en/of annuleringsverzekering(en) worden in geval van annulering niet aan Reiziger gerestitueerd.
11.3 Indien Reiziger een nieuwe boeking afsluit voor dezelfde periode en/of accommodatie , zal hij de (nieuwe) reissom zijn verschuldigd en geen annuleringskosten voor de geannuleerde reis en/of accommodatie. Er worden wel annuleringskosten gerekend voor de Reiziger(s) die niet meer deelnemen/deelneemt aan de nieuw geboekte reis.
11.4 Alle boekingen die gemaakt worden zijnde via email of telefonisch, worden vastgelegd door middel van registratie van geboortedatum en/of nummer van een geldig identiteitsbewijs, zoals paspoort, rijbewijs, toeristenkaart, bankrekening. Reiziger hoeft dus niet perse te tekenen voor bevestiging. Van belang is dus het feit dat wanneer Reiziger een reis telefonisch boekt en NA 5 uur na boektijd annuleert, artikel 9.1 van toepassing zal zijn.
11.5 Klant dient 48 uur voor vertrek de heen en terug vlucht telefonisch te herbevestigen. Bij het missen van een vlucht door het feit dat reiziger zijn vlucht niet heeft herbevestigd binnen de bovenvermelde tijdsperiode, zal de reis als annulering worden beschouwd volgens artikel 9.1. Kosten hiervan zijn voor Reiziger.

Artikel 12 Aansprakelijkheid Reisorganisator
12.1 De aansprakelijkheid voor de schade van Reiziger voortvloeiend uit de verwijtbare tekortkoming in de nakoming van de Reisovereenkomst door Reisorganisatie is beperkt tot maximaal eenmaal de reissom per reiziger per schadeveroorzakende gebeurtenis.
12.2 Reisorganisatie is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn verwijtbare gedraging die dood of letsel van Reiziger tot gevolg heeft, tenzij op een in de Reisovereenkomst begrepen dienst een internationaal verdrag van toepassing is het Reisorganisatie toestaat de in dit artikel genoemde aansprakelijkheid uit te sluiten en/of te beperken. In dat geval zijn die uitsluitingen en beperkingen van toepassing.
12.3 De in artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid van Reisorganisatie gelden ook ten behoeve van werknemers van Reisorganisatie, boekingkantoor en betrokkenen dienstverleners alsmede hun personeel.

Artikel 13 Klachten
Indien Reiziger meent dat de aangeboden accommodatie en/of vervoer niet voldaan aan de beschrijving van de accommodatie en/of vervoer in de door reisorganisator uitgebrachte reisbrochure, dient Reiziger dat zo spoedig mogelijk aan Reisorganisatie en/of plaatselijke vertegenwoordiger te melden. Een schriftelijke verklaring van de dienstdoende host(ess)/medewerk(st)er ter plaatse is vereist voor de een eventuele restitutie van het gerechtvaardigheid deel van de reisgelden. Klachten worden uitsluitend schriftelijk behandeld; verbale correspondentie hierover is helaas niet mogelijk.

Artikel 14 Toepasselijk recht
Op de Reisovereenkomst en deze Algemene voorwaarden is het Nederlands Recht van toepassing. Geschillen tussen Reisorganisatie en Reiziger die voortvloeien uit de reisovereenkomst en/of Voorwaarden zullen uitsluitend worden beslecht door de daartoe bevoegde rechter.